فهم أشمل للتجارة الاجتماعية!

فهم أشمل للتجارة الاجتماعية!

أصبحت التجارة الاجتماعية كلمة طنانة رئيسية في عالم البيع بالتجزئة، وذلك لسبب وجيه. إنها تغير الطريقة التي نتسوق بها، وتطمس الخطوط الفاصلة بين تصفح وسائل التواصل الاجتماعي وشراء السلع. ولكن ما هو بالضبط، ولماذا يجب أن تهتم به؟

إذا ما هي التجارة الاجتماعية؟

التجارة الاجتماعية هي شراء وبيع السلع والخدمات مباشرة من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وPinterest وTikTok. وهذا يعني أنه يمكنك تصفح المنتجات وطرح الأسئلة وحتى إجراء عمليات شراء دون مغادرة التطبيق مطلقًا.

كيفية عمل التجارة الإجتماعية؟

على عكس التجارة الإلكترونية التقليدية التي يقوم فيها المشترون بزيارة موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية، وتصفح منتجاتهم، وإضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم الخروج.
مع التجارة الاجتماعية، تخيل أنك تتصفح منشور Instagram الخاص بك وترى فستانًا مذهلاً على منشور أحد الأشخاص المؤثرين. من خلال التجارة الاجتماعية، يمكنك النقر فوق علامة على الفستان ومعرفة المزيد عنه وشرائه مباشرة من داخل التطبيق. توفر المنصات ميزات مختلفة لتسهيل ذلك، مثل:

  • تسويق المؤثرون أو"الإنفلوينسرز": يمكن للتعاون مع المؤثرين المشهورين أن يؤدي إلى اكتشاف المنتجات والمبيعات من خلال التوصيات والمحتوى المدعوم.
  • المنشورات القابلة للتسوق: يمكن للشركات وضع علامة على المنتجات في منشوراتها، مما يسمح للمستخدمين بالنقر عليها وشرائها على الفور.
  • التسوق المباشر: يمكن للعلامات التجارية استضافة بث مباشر لعرض منتجاتها والإجابة على أسئلة المشاهدين في الوقت الفعلي، وغالبًا ما يكون ذلك من خلال عروض حصرية.
  • الخبرة الشرائية السابقة: يمكن للمراجعات والتقييمات والتعليقات الواردة من المستخدمين الآخرين بناء الثقة وتشجيع عمليات الشراء.

فوائد للشركات:

توسيع إنتشارك وجمهورك بشكل كبير، دون الحاجة إلى موقع ويب مخصص وتكاليفه لغرض عرض منتجاتك ، مما يسهل الوصول إلي منتجاتك وزيادة البيع لذلك فالتجارة الإجتماعية تكون أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة، كما إنك تجمع معلومات وتحليلات حول تفضيلات العملاء وسلوك الشراء.

فوائد للمشترين:

  • تسوق أثناء التنقل، في أي وقت وفي أي مكان، دون مغادرة تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك.
  • ابحث عن منتجات وعلامات تجارية جديدة من خلال الاتجاهات والتوصيات الاجتماعية.
  • اتخذ قرارات مستنيرة بناءً على المراجعات والتجارب التي يشاركها المشترين الآخرون.
  • استمتع بتجارب التسوق التفاعلية مثل البث المباشر والمحتوى المؤثر.

ومع ذلك، لا تزال هناك بعض التحديات:

  1. تمثل المنافسة والتميز في وسائل التواصل الاجتماعي المزدحمة تحديًا كبيرًا
  2. تخضع الشركات لشروط وأحكام كل منصة. وقد تكون هناك رسوم لمواصلة عملك.
  3. تأكد من وجود خيارات الدفع الآمنة وتدابير حماية البيانات.
  4. يعد إنشاء أصالة العلامة التجارية ومصداقيتها أمرًا بالغ الأهمية.


ومع استمرار المنصات في الابتكار ودمج المزيد من الميزات، فمن المرجح أن تصبح قوة أكثر أهمية في مشهد التجارة الإلكترونية. تحتاج الشركات والمستهلكون على حد سواء إلى البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وتكييف استراتيجياتهم وفقًا لذلك.

كلام حكيم يجب مراعاته:
في حين أن التجارة الاجتماعية توفر الراحة والفرص، يجب أن تضع في اعتبارك ممارسات سلامة التسوق عبر الإنترنت. تسوق لدى العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة، واستخدم طرق الدفع الآمنة، وكن حذرًا من الصفقات التي تبدو رائعة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.

هل جربت التجارة الاجتماعية من قبل؟ شاركنا تجربة التسوق الخاصة بك!