التجارة الصوتية. ما هي؟

التجارة الصوتية. ما هي؟

تُعرف أيضًا باسم التجارة الافتراضية، وهي نوع من التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) حيث يستخدم العملاء الأوامر الصوتية لشراء المنتجات أو الخدمات. ويتم ذلك من خلال مكبرات الصوت الذكية والمساعدين الرقميين مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant وApple Siri وMicrosoft Cortana. فهو يتيح لك بشكل أساسي "التسوق عبر التحدث" بدلاً من الاعتماد على الشاشات ولوحات المفاتيح.

كيف تستخدم "التجارة الصوتية"؟

  1. قم بالتسجيل مع المساعد الصوتي المفضل لديك ، ثم قم بتفعيله!
    قم بتشغيل مكبر الصوت أو الجهاز الذكي الخاص بك عن طريق نطق كلمة تنبيه مثل "Hey Alexa" أو "OK Google"
  2. أنت تنطق الأمر الخاص بك "تقديم طلب"، والذي قد يكون البحث عن منتج، أو إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو بدء عملية شراء، أو طرح أسئلة حول المنتجات.
  3. يستخدم المساعد الصوتي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم نيتك وتفسير كلماتك.
  4. بناءً على طلبك، يعرض المساعد معلومات المنتج، أو يضيف العناصر إلى سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك، أو يكمل عملية الشراء باستخدام طرق الدفع الآمنة المرتبطة بحسابك.

فوائد وتحديات التجارة الصوتية!

توفر التجارة الصوتية التسوق بدون استخدام اليدين، مما يجعلها مثالية لتعدد المهام وأكثر ملاءمة عندما تكون يديك مشغولة. كما أنه يفيد الأشخاص ذوي الإعاقة الذين قد يجدون صعوبة في استخدام طرق التسوق التقليدية عبر الإنترنت.

يمكن أن يكون العثور على المنتجات وشرائها أسرع وأكثر بساطة من خلال الأوامر الصوتية. بالإضافة إلى أن بعض المساعدين الصوتيين يمكنهم تخصيص التوصيات بناءً على سجل الشراء والتفضيلات الخاصة بك.

كل تلك الفوائد جميلة جدًا. ومع ذلك لا تزال هناك بعض التحديات!

  • ليست كل المنتجات متاحة للشراء الصوتي حتى الآن.
  • تثير مشاركة البيانات الصوتية مخاوف تتعلق بالخصوصية لدى بعض المستخدمين.
  • قد لا تزال بعض القيود الفنية لتقنية التعرف على الصوت غير كاملة، مما يؤدي إلى سوء الفهم أو الأخطاء.

حسنًا، من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الصوتية بسرعة في السنوات القادمة. مع تحسن التكنولوجيا وتوسيع نطاق اختيار المنتجات، فمن المرجح أن تصبح طريقة تسوق أكثر شيوعًا.

هل استخدمت التجارة الصوتية من قبل؟ شاركنا تجربتك في التسوق عبر الإنترنت!